سوالات متداول
پیش از شروع، اینها را بدانید
پاسخ رایجترین پرسشها درباره نحوه کار، امنیت، قیمت و یکپارچهسازی. اگر پاسخ سوالتان اینجا نبود، برای ما بنویسید.
شروع و کلیات
واریزت دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
واریزت برای هر سفارش یک مبلغ یکتا میسازد. مشتری همان مبلغ را با اپ بانک خودش به کارت شما واریز میکند و واریزت واریز را از پیامک یا اعلان بانک، صورتحساب Open Banking یا رسید مشتری تشخیص میدهد، با سفارش تطبیق میدهد و خودکار تایید میکند. نتیجه: تجربهای شبیه درگاه، بدون کارمزد درصدی.
آیا استفاده از واریزت قانونی است؟
واریزت هیچ پولی را نگه نمیدارد و جابهجا نمیکند؛ وجه مستقیم از کارت مشتری به حساب خود شما واریز میشود و واریزت فقط نرمافزار تشخیص و تطبیق است. فروشندگان احراز هویت میشوند و تراکنشهای مشکوک پایش میشود. رعایت قوانین مالیاتی و صنفی کسبوکار، مانند هر روش دریافت دیگری، بر عهده فروشنده است.
راهاندازی چقدر طول میکشد؟
معمولاً کمتر از ۵ دقیقه: ثبتنام با شماره موبایل، افزودن کارت مقصد، نصب اپ اندروید یا میانبر آیفون و ساخت اولین لینک پرداخت. برای فروش در سایت، افزونه ووکامرس با اتصال یککلیکی کلید API و وبهوک را خودکار تنظیم میکند.
برای استفاده باید احراز هویت شوم؟
بله. برای فعال شدن حالت واقعی (Live)، هویت فروشنده و مالکیت کارتهای مقصد تایید میشود. تا پیش از آن میتوانید در حالت تست همه امکانات را امتحان کنید. احراز هویت از تقلب و سوءاستفاده از حسابهای دیگران جلوگیری میکند.
پرداخت و تطبیق
مبلغ یکتا چیست و چرا لازم است؟
پیامک بانک نام پرداختکننده یا شماره سفارش را ندارد؛ فقط مبلغ، زمان و چند رقم کارت. برای اینکه هر واریز دقیقاً به یک سفارش برسد، چند ده ریال یکتا به مبلغ اضافه (یا از آن کم) میشود، مثلاً ۸٬۵۰۰٬۴۳۰ ریال بهجای ۸٬۵۰۰٬۰۰۰ ریال.
اگر مشتری مبلغ را اشتباه واریز کند چه اتفاقی میافتد؟
اگر کمتر واریز شود، صفحه پرداخت مابهالتفاوت را با یک مبلغ یکتای جدید از مشتری درخواست میکند. اگر بیشتر واریز شود، مورد برای ثبت بستانکاری یا بازپرداخت به صندوق بررسی میرود. موارد مبهم هیچوقت خودکار تایید نمیشوند.
بازپرداخت (برگشت وجه) به مشتری چطور انجام میشود؟
چون پول مستقیم به حساب شما میآید، بازپرداخت را از اپ بانک خودتان به کارت مشتری انجام میدهید و آن را در پنل، بهصورت کامل یا جزئی، ثبت میکنید. وضعیت سفارش، گزارشها و پرونده مشتری بهروز میشود و وبهوک
refund.created برای سیستم شما ارسال میشود.امتیاز اطمینان چطور محاسبه میشود؟
هر واریز با چهار نشانه سنجیده میشود: مبلغ دقیق، بازه زمانی نسبت به ساخت سفارش، ۴ رقم آخر کارت پرداختکننده و کارت مقصد. امتیاز بالای آستانه تایید خودکار میشود و امتیاز بین دو آستانه به صندوق بررسی میرود. آستانهها را برای هر فروشگاه خودتان تنظیم میکنید.
آیا دریافت پول با کارتبهکارت باعث مسدود شدن کارت من میشود؟
ریسک مسدودی معمولاً به حجم بالای واریز روی یک کارت و الگوهای غیرعادی مربوط است. واریزت با چرخش هوشمند بین چند کارت، سقف روزانه برای هر کارت و کنار گذاشتن خودکار کارتی که به سقف نزدیک شده، این ریسک را به حداقل میرساند. توصیه میکنیم از حسابهای به نام خودتان یا کسبوکارتان استفاده کنید.
کانالها و دستگاهها
اگر گوشی من خاموش شود یا اینترنتش قطع شود چه میشود؟
پیامکها روی گوشی میمانند و به محض اتصال دوباره ارسال و تطبیق میشوند. در این فاصله اگر کانال پشتیبان (مودم GSM، Open Banking یا ربات) فعال باشد، تشخیص بدون وقفه ادامه پیدا میکند. قطع شدن دستگاه را هم فوراً در تلگرام، بله یا با پیامک به شما اطلاع میدهیم و سفارشهای در انتظار تا پایان مهلت تکمیلی باز میمانند.
آیا با آیفون هم کار میکند؟
بله. برای آیفون یک میانبر (Shortcut) آماده داریم که پیامک بانک را خودکار برای واریزت میفرستد و اپ iOS واریزت همه امکانات فروشنده (تایید، ساخت لینک، اعلان) را دارد. اگر ترجیح میدهید هیچ گوشیای درگیر نباشد، مودم GSM یا Open Banking را انتخاب کنید.
از کدام بانکها پشتیبانی میکنید؟
پیامک و اعلان ۱۵ بانک و نئوبانک پرکاربرد، از جمله ملی، ملت، صادرات، تجارت، سامان، پاسارگاد و بلو. پارسر واریزت سمت سرور است؛ بنابراین افزودن یا اصلاح قالب پیامک یک بانک بدون نیاز به آپدیت اپ انجام میشود.
اپ اندروید به همه پیامکهای من دسترسی دارد؟
اپ فقط پیامکهایی را پردازش میکند که از شمارههای رسمی بانکها میآیند و فقط پیامکهای واریز را برای واریزت میفرستد. پیامکهای شخصی، رمزهای یکبارمصرف و پیام سایر فرستندهها نه خوانده و نه ارسال میشوند. هر زمان بخواهید دسترسی را از تنظیمات گوشی قطع میکنید.
امنیت و حریم خصوصی
اطلاعات پیامکها و کارتهای من چقدر امن است؟
شماره کارت و شبا با AES-256 رمزنگاری میشوند، متن پیامکها پس از ۹۰ روز خودکار حذف میشود، وبهوکها با HMAC امضا میشوند و ورود به پنل با تایید دومرحلهای محافظت میشود. زیرساخت واریزت داخل ایران میزبانی میشود تا در اختلال اینترنت بینالملل هم پایدار بماند.
آیا پول من از حساب واریزت عبور میکند؟
خیر، هرگز. واریزت هیچ حساب واسطی ندارد و هیچ وجهی را دریافت، نگهداری یا منتقل نمیکند. مشتری مستقیم به کارت شما واریز میکند و واریزت فقط آن واریز را تشخیص و تطبیق میدهد.
دادههای من چه مدت نگهداری میشود؟
متن خام پیامکهای بانکی پس از ۹۰ روز خودکار حذف میشود و فقط داده ساختاریافته واریز (مبلغ، زمان، ۴ رقم کارت و شماره پیگیری) برای گزارشها باقی میماند. جزئیات کامل در سیاست حریم خصوصی آمده است.
قیمت و اشتراک
آیا پلن «شروع» واقعاً رایگان است؟
بله، برای همیشه و بدون نیاز به ثبت کارت بانکی. ۱۰۰ تراکنش در ماه، لینک پرداخت، اپ موبایل، ربات تلگرام و بله و API در حالت تست در اختیار شماست. هر زمان که فروشتان بیشتر شد، با یک کلیک پلن را ارتقا میدهید.
چه چیزی یک «تراکنش» حساب میشود؟
هر سفارشی که پرداخت آن تایید شود، چه خودکار و چه دستی، یک تراکنش است. سفارشهای منقضیشده، لغوشده و تراکنشهای حالت تست (Sandbox) در سقف ماهانه شما حساب نمیشوند.
اگر از سقف تراکنش ماهانه عبور کنم چه میشود؟
سرویس قطع نمیشود. در پلنهای پولی، هر ۱۰۰ تراکنش اضافه با یک بسته ثابت محاسبه میشود (قیمت بسته در جدول پلنها آمده است) و در صورتحساب بعدی میآید. اگر چند ماه پیاپی از سقف عبور کنید، پیشنهاد پلن مناسبتر را در پنل میبینید.
پرداخت سالانه چه تفاوتی دارد؟
در پرداخت سالانه هزینه ۱۰ ماه را میپردازید و ۱۲ ماه استفاده میکنید؛ یعنی ۲ ماه رایگان. قیمت شما برای کل دوره ثابت میماند، حتی اگر قیمتها در این مدت تغییر کند.
توسعهدهندگان
مستندات API برای همه در دسترس است؟
بله. مستندات و مرجع OpenAPI بدون ثبتنام و بدون پلن پولی در دسترس است. API در همه پلنها، حتی پلن رایگان، در حالت تست باز است و API Live از پلن رشد فعال میشود.
چطور بدون پول واقعی تست کنم؟
با کلیدهای
vz_test_ همه درخواستها در Sandbox اجرا میشوند. با POST /v1/test/deposits یک واریز شبیهسازی میکنید که از همان موتور تطبیق عبور میکند و وبهوک واقعی برای سرور شما میفرستد.اگر سرور من در دسترس نباشد وبهوک از دست میرود؟
خیر. هر وبهوک تا ۸ بار در ۲۴ ساعت با فاصلههای افزایشی دوباره ارسال میشود و لاگ کامل هر تحویل در پنل هست؛ هر زمان بخواهید آن را دستی یا از API دوباره میفرستید.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟تیم پشتیبانی معمولاً در کمتر از یک روز کاری پاسخ میدهد.
پرسیدن از پشتیبانیبهترین راه برای فهمیدن، امتحان کردن است.
پلن رایگان همیشگی، بدون کارت بانکی. در حالت تست همه چیز را بدون پول واقعی ببینید.